منتديات داونلودز2


العودة   منتديات داونلودز2 > >

القسم العام تجد هنا المواضيع العامة والتي لايوجد لها اي صلة باي منتدى اخر هنا

اقوى عروض الويندوز و اللينكس VPS مقدمة من شبكة داونلودز2 !@!

اكونت سيرفر ويندوز اسطورى ( 8 كور بروسيسور + 32 جيجا رام + كونكشن 1 جيجا ) فقط بـ 50 جنيهأ !@!



فن التعامل مع الطرف المخطئ

بسم الله الرحمن الرحيم (( فن التعامل مع الطرف المخطئ )) الخطأ سلوك بشري لا بد أن نقع فيه وليس

إنشاء موضوع جديد  إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 04-09-2010, 04:53 PM   #1 (permalink)
مراقب عام
 
الصورة الرمزية TITO ELPOP
 




 
TITO ELPOP تم تعطيل التقييم
إرسال رسالة عبر MSN إلى TITO ELPOP إرسال رسالة عبر Yahoo إلى TITO ELPOP إرسال رسالة عبر Skype إلى TITO ELPOP

Red face







بسم الله الرحمن الرحيم







(( فن التعامل مع الطرف المخطئ ))





الخطأ سلوك بشري لا بد أن نقع فيه وليس من المعقول أن يكون الخطأ صغيراً فنكبره، ولابد من معالجة الخطأ بحكمة وروية وأياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت وآخر إلى مراجعة أساليبنا في معالجة الأخطاء, ولمعالجة الأخطاء عدة قواعد:



القاعدة الأولى: اللوم للمخطئ لا يأتي بخير غالباً.








- تذكر أن اللوم لا يأتي بنتائج إيجابية في الغالب فحاول أن تتجنبه كما أن اللوم يحطم كبرياء النفس وأنه ليس في الدنيا أحد يحب اللوم.







القاعدة الثانية: أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ.








- المخطئ أحياناً لا يشعر أنه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر وهو يرى أنه مصيب، إذاً لا بد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ.







القاعدة الثالثة: استخدام العبارات اللطيفة في إصلاح الخطأ.





- إنا كلنا ندرك أن من البيان سحراً فلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال في معالجة الأخطاء؛ فمثلاً حينما نقول للمخطئ: لو فعلت كذا لكان أفضل، ما رأيك لو تفعل كذا، أليست أفضل من أن لا تسمع أن لا تعقل، أمجنون أنت.. كم مرة قلت لك. فإشعارنا بتقديرنا واحترامنا للآخر يجعله يعترف بالخطأ و يصلحه.







القاعدة الرابعة: ترك الجدال أكثر إقناعاً.



- تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من الخطأ نفسه فأنك بالجدال قد تخسر؛ لأن المخطئ قد يربط الخطأ بكرامته فيدافع عن الخطأ بكرامته فيجد في الجدال متسعاً و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق عليه الأبواب ولنجعلها مفتوحة ليسهل عليه الرجوع.







القاعدة الخامسة: ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل.

- حاول أن تضع نفسك موضع المخطئ وفكر من وجهة نظره و فكر في الخيارات الممكنة التي يمكن أن يتقبلها واختر منها ما يناسبه.







القاعدة السادسة: ( ما كان الرفق في شيء إلا زانه )





- بالرفق نكسب ونصلح الخطأ ونحافظ على كرامة المخطئ .







القاعدة السابعة: " دع الآخرين يتوصلون لفكرتك ".



- عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب في تصحيح الخطأ أن تجعله يكتشف الخطأ بنفسه ثم تجعله يكتشف الحل بنفسه، والإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحل والصواب فلا شك أنه يكون أكثر حماساً؛ لأنه يشعر أن الفكرة فكرته هو.







القاعدة الثامنة: " عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب ".





- حتى يتقبل الآخرون نقدك المهذب وتصحيحك بالخطأ أشعرهم بالإنصاف خلال نقدك، فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبه من الصحة .







القاعدة التاسعة " لا تفتش عن الأخطاء الخفية "





- حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة ولا تفتش عن الأخطاء الخفية .







القاعدة العاشرة: " استفسر عن الخطأ مع إحسان الظن "





- عندما يبلغك خطأ عن إنسان فتثبت منه واستفسر عنه مع حسن الظن به فأنت بذلك تشعره بالاحترام والتقدير كما يشعر هو بالخجل وأن هذا الخطأ لا يليق بمثله .







القاعدة الحادية عشر





- امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب .







القاعدة الثانية عشر





- تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنى نفسه.. ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر.







القاعدة الثالثة عشر





- اجعل الخطأ هيناً ويسيراً وابن الثقة في النفس لإصلاحه.







القاعدة الرابعة عشر





- تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم





|||||||||||||||||||||||||||









التوقيع







TITO ELPOP غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 04-10-2010, 11:59 PM   #2 (permalink)
مراقب سابق !
 
الصورة الرمزية Samurai
 




 
Samurai على طريق التميز

افتراضي


تسلم ايدك

على القواعد الجامدة دى



التوقيع

Samurai غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 04-11-2010, 08:32 AM   #3 (permalink)
عضو ملهوش حل !
 
الصورة الرمزية SheKo
 




 
SheKo على طريق التميز
إرسال رسالة عبر MSN إلى SheKo إرسال رسالة عبر Yahoo إلى SheKo إرسال رسالة عبر Skype إلى SheKo

افتراضي


موضوع رائع يا احمد باشا



تسلم ايدك !!



التوقيع



و رجعت من تاني سلطان زماني


SheKo غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 04-11-2010, 12:21 PM   #4 (permalink)
عضو شرف !!
 




 
DJ_ MaDo على طريق التميز

افتراضي


تسلم ايدك يا كبير !@!



DJ_ MaDo غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إنشاء موضوع جديد  إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

جديد مواضيع قسم القسم العام

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are معطلة
Pingbacks are معطلة
Refbacks are معطلة



الساعة الآن 12:38 PM


منتديات داونلودز2

RSS RSS 2.0 XML MAP HTML
 

 

   Downloadiz2.Com - Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd